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설치·예약이 어렵다면 — 교정민원콜센터 ☎ 1363에 전화하면 앱 설치·접견 예약을 안내받을 수 있습니다.
1스마트 접견 앱 사용법
'법무부 스마트 접견' 앱을 이용하면 스마트폰으로 집에서 수용자와 화상으로 만날 수 있습니다. (제도 설명은 '소통및가족관계 > 집에서 만나는 스마트접견' 참고)
준비
- 스마트폰에 '법무부 스마트 접견' 앱 설치(안드로이드는 구글 플레이스토어)
- 법무부 온라인민원 회원가입
- '대상자(수용자) 관리'에서 만날 수용자 등록
이용 순서
- 앱 로그인 → 스마트접견 예약 → 예약 시간에 앱 접속 → 화상 접견
- 카메라·마이크가 작동하는 환경에서 이용합니다.
👪
가족을 위한 안내
- 거리·교통 부담 없이 얼굴을 보며 안부를 전할 수 있어 좋습니다.
- 설치·예약이 어려우면 교정민원콜센터 ☎ 1363에 전화하면 도와줍니다.
2온라인 민원 이용 방법
법무부 온라인민원에서 접견 예약, 영치금 송금, 전자서신 등 여러 민원을 처리할 수 있습니다. (종합 안내는 '교정민원서비스 > 온라인 교정민원 서비스 이용하기')
시작하기
- 온라인민원 누리집(minwon.moj.go.kr) 접속 → 회원가입·로그인
- '민원신청 > 교도소·구치소'에서 대상자(수용자) 등록
할 수 있는 일
- 접견(일반·스마트) 예약
- 보관금(영치금) 송금
- 전자서신 보내기
- 신청 내역·처리 결과 확인
🖥️ 바로 이용하기 (온라인민원)
👪
가족을 위한 안내
- 한 번 가입·등록해 두면 이후에는 빠르게 이용할 수 있습니다.
- 어려우면 교정민원콜센터(1363)의 안내를 받으세요.
3전자문서와 전자서신
종이 없이 인터넷으로 편지를 보내거나 문서를 처리할 수 있는 서비스입니다.
전자서신(인터넷 편지)
- 온라인민원에서 편지를 작성하면 시설에서 출력해 수용자에게 전달합니다.
- 우표·봉투 없이 집에서 바로 발송할 수 있습니다.
- 글자 수·비용·전달 일정은 서비스 안내를 따릅니다.
전자문서 처리
- 일부 민원 신청·확인을 온라인 문서로 처리할 수 있습니다.
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가족을 위한 안내
- 전자서신은 빠르고 편리해 자주 소통하기에 좋습니다.
- 자세한 이용 방법은 '소통및가족관계 > 인터넷으로 보내는 전자서신'을 참고하세요.
4모바일 서비스 안내
스마트폰으로도 교정 민원 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.
모바일로 할 수 있는 일
- 스마트 접견 앱으로 화상 접견
- 모바일에서 온라인민원에 접속해 접견 예약·영치금·전자서신 처리
- 신청 내역 확인
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가족을 위한 안내
- PC가 없어도 스마트폰만 있으면 대부분의 민원을 처리할 수 있습니다.
- 앱 설치·이용이 어려우면 교정민원콜센터(1363)에 문의하세요.
5무인기(키오스크) 이용 안내
교정기관 민원실에 설치된 무인기(키오스크)로 영치금 납입 등 일부 민원을 직접 처리할 수 있습니다.
무엇을 할 수 있나요
- 보관금(영치금) 납입
- 접견 접수 등 일부 민원(기관별)
이용 방법
- 민원실의 무인기에서 화면 안내에 따라 진행합니다.
- 수용자 이름·수용번호 등 정보를 입력합니다.
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가족을 위한 안내
- 창구가 붐빌 때 무인기를 이용하면 편리합니다.
- 사용이 익숙하지 않으면 민원실 직원이나 교정민원콜센터(1363)의 도움을 받으세요.
꼭 기억하세요
- 스마트 접견 앱이면 집에서 스마트폰으로 화상 접견을, 온라인민원(minwon.moj.go.kr)이면 접견 예약·영치금 송금·전자서신을 한 곳에서 처리할 수 있습니다.
- 온라인민원에 한 번 가입·등록해 두면 이후 이용이 훨씬 빨라집니다.
- PC가 없어도 스마트폰만 있으면 대부분의 민원이 가능하고, 창구가 붐비면 민원실 무인기(키오스크)로 영치금 납입 등을 처리할 수 있습니다.
- 설치·예약·이용이 어려우면 언제든 교정민원콜센터 1363이 도와줍니다.
자주 묻는 질문
스마트 접견
스마트 접견 앱은 어디서 설치하나요?
스마트폰에 '법무부 스마트 접견' 앱을 설치하면 됩니다. 안드로이드는 구글 플레이스토어에서 내려받을 수 있습니다. 이용하려면 법무부 온라인민원 회원가입 후 '대상자(수용자) 관리'에서 만날 수용자를 등록해야 합니다.
스마트 접견은 어떤 순서로 이용하나요?
앱 로그인 → 스마트접견 예약 → 예약 시간에 앱 접속 → 화상 접견 순서로 진행됩니다. 카메라·마이크가 작동하는 환경에서 이용하세요.
온라인민원
온라인민원에서는 무엇을 할 수 있나요?
접견(일반·스마트) 예약, 보관금(영치금) 송금, 전자서신 보내기, 신청 내역·처리 결과 확인을 할 수 있습니다. 온라인민원 누리집(minwon.moj.go.kr)에 접속해 회원가입·로그인한 뒤 '민원신청 > 교도소·구치소'에서 대상자(수용자)를 등록하면 됩니다.
전자서신
전자서신은 종이 편지와 어떻게 다른가요?
온라인민원에서 편지를 작성하면 시설에서 출력해 수용자에게 전달합니다. 우표·봉투 없이 집에서 바로 발송할 수 있습니다. 글자 수·비용·전달 일정은 서비스 안내를 따릅니다.
모바일·키오스크
PC가 없어도 이용할 수 있나요?
네. 스마트폰만 있으면 스마트 접견 앱으로 화상 접견을 하고, 모바일에서 온라인민원에 접속해 접견 예약·영치금·전자서신을 처리하며 신청 내역도 확인할 수 있습니다.
무인기(키오스크)로는 무엇을 할 수 있나요?
교정기관 민원실에 설치된 무인기로 보관금(영치금) 납입과 접견 접수 등 일부 민원(기관별)을 직접 처리할 수 있습니다. 화면 안내에 따라 수용자 이름·수용번호 등 정보를 입력하면 됩니다.
앱 설치나 이용이 어려우면 어떻게 하나요?
교정민원콜센터(1363)에 전화하면 앱 설치·접견 예약 등을 안내받을 수 있습니다. 민원실에서는 직원의 도움도 받을 수 있습니다.
본 안내 글은 운영자 백오피스에서 등록·수정할 수 있는 콘텐츠 예시입니다.