KPI 커뮤니티는 수용자 가족과 출소자, 그리고 이들을 돕는 분들이 안심하고 경험과 정보를 나누는 공간입니다. 모두가 편하게 쓸 수 있도록 아래 원칙을 지켜 주세요.

이 정책은 KPI 커뮤니티의 모든 게시판과 댓글, 상담·멘토링에 적용됩니다. 서비스 전반의 규정은 이용약관과 개인정보처리방침을 함께 확인하세요.

1. 기본 원칙

• 존중 — 서로를 존중하고 따뜻한 말로 이야기합니다. 처한 상황이 달라도 함부로 판단하지 않습니다.
• 경험은 경험으로 — 확인되지 않은 내용은 단정하지 않고, 내 경험은 "내 경우에는"으로 나눕니다.
• 전문 사안은 전문가에게 — 법률·의료·심리처럼 전문 판단이 필요한 일은 변호사 등 전문가와 직접 상의하도록 안내합니다.
• 비공식 서비스 — KPI는 민간이 운영하는 정보 서비스이며 법무부나 교정기관의 공식 입장을 대신하지 않습니다.

2. 하지 말아야 할 일

사람에 대한 침해

• 욕설, 비하, 비방, 조롱, 차별과 혐오 표현
• 특정인을 공개적으로 공격하거나 따돌리는 일, 진행 중인 사건의 상대방·관계자를 특정해 공격하는 일
• 다른 사람을 사칭하거나 인증·자격을 거짓으로 꾸며 말하는 일

개인정보와 안전

• 수용번호, 주민등록번호, 주소, 연락처, 계좌번호 등 개인정보를 본인 또는 타인에 대해 노출하는 일
• 사진·문서에 개인정보가 보이는 채로 올리는 일(가리고 올려 주세요)
• 교정시설의 보안을 해치거나 불법 행위를 부추기는 정보를 올리는 일

서비스 질서

• 광고, 홍보, 영업 목적의 글, 반복 게시, 도배
• 허위 사실을 퍼뜨리거나 확인되지 않은 소문을 사실처럼 쓰는 일
• 다른 사람의 글이나 자료를 허락 없이 옮겨 오는 등 저작권을 침해하는 일
• 법률 상담이나 금전 거래, 사건 알선을 내세워 접근하는 일

3. 개인정보와 비밀글

• 민감한 이야기는 비밀글로 쓸 수 있습니다. 비밀글은 작성자와 운영자 등 권한이 있는 사람만 볼 수 있습니다.
• 글을 올린 뒤에도 개인정보가 들어간 것을 발견하면 바로 수정하거나 삭제하고, 어려우면 신고·문의로 알려 주세요.

4. 상담·멘토링 이용 시 유의사항

• 답변은 일반적인 참고 의견이며, 개별 사건에 대한 법률 자문이나 의료·심리 치료를 대신하지 않습니다.
• 사건번호, 이름 등 특정 가능한 정보는 적지 않고 상황만 설명해 주세요.
• 급하거나 중대한 사안은 변호사, 해당 기관, 긴급 상담 창구 등 전문가와 직접 상의하세요.

5. 인증 배지

작성자 이름 옆의 배지는 운영자가 확인한 표시입니다. 종류와 신청 방법은 이용가이드 > 인증 안내에서 볼 수 있습니다.

• 배지가 있다고 해서 글의 내용이 공식 입장이거나 법률 자문을 대신하는 것은 아닙니다.
• 인증 정보를 거짓으로 꾸미거나 배지를 부정하게 쓰면 인증이 취소될 수 있습니다.

6. 신고와 처리 절차

1. 신고 — 운영 원칙에 어긋난다고 생각되는 글이나 댓글은 글의 신고 기능 또는 신고·문의로 알려 주세요.
2. 확인 — 운영자가 내용과 맥락을 살펴 원칙에 어긋나는지 판단합니다.
3. 조치 — 정도에 따라 안내, 글 숨김·삭제, 경고, 일정 기간 이용 제한, 이용 정지 순으로 조치할 수 있습니다. 반복하거나 심한 경우, 타인에게 피해가 큰 경우에는 단계를 건너뛸 수 있습니다.
4. 알림 — 조치한 경우 가능한 범위에서 해당 회원에게 알립니다.

법령을 위반했거나 긴급한 위험이 있는 경우에는 관계 기관에 알릴 수 있습니다.

7. 이의 제기

조치가 잘못되었다고 생각하시면 신고·문의로 사유와 함께 알려 주세요. 운영자가 다시 확인해 결과를 안내합니다.

8. 정책의 변경

서비스와 이용 환경이 바뀌면 이 정책도 바뀔 수 있습니다. 중요한 변경은 공지사항으로 미리 알립니다.